ZAHLUNG & ABRECHNUNG

Wir legen Wert auf Zahlungssicherheit und Transparenz. Dieser Abschnitt klärt die Anzeige- vs. Abrechnungwährung und Rechnungsbeschreibungen.

1.1 Zahlungsmethoden

· Akzeptiert: Visa / MasterCard / American Express / Apple Pay / PayPal / Andere (vorbehaltlich der Verfügbarkeit an der Kasse).

· Einige Methoden können regionsspezifisch sein oder eine 3D-Secure-Verifizierung erfordern.

1.2 Preise & Währung

· Preise und Gebühren sind in USD. Wenn die Anzeige-Währung von der Abrechnung-Währung abweicht, werden wir dies deutlich auf der Kassen-Seite bekannt geben.

1.3 Rechnungsbeschreibung

· Ihr Kontoauszug zeigt unseren Markennamen an. Die genaue Rechnungsbeschreibung wird hier bestätigt, sobald sie finalisiert ist (TBD).

· Wenn der Name eines Drittanbieter-Acquirers/Processors erscheinen kann, werden wir dies hier zur Konsistenz offenlegen. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte service@grottoio.com.

1.4 Steuern & Rechnungen

· Produktpreise schließen Zielabgaben/Mehrwertsteuer aus; falls erhoben, sind sie vom Empfänger zu zahlen (siehe Versand 1.4).

· Für eine Handelsrechnung kontaktieren Sie bitte service@grottoio.com innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf mit Ihren Rechnungsdetails (Firmenname, Steuer-ID, Adresse).

1.5 Zahlungssicherheit

· TLS/SSL-verschlüsselte Übertragung; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

· 3D-Secure- und Risikoprüfungen können zum Schutz des Kontos angewendet werden.

· Wir können verdächtige Bestellungen manuell überprüfen oder stornieren/erstatten.

1.6 Streitigkeiten & Rückbuchungen

· Wenn Sie eine Gebühr nicht erkennen, kontaktieren Sie bitte zuerst service@grottoio.com. Wir antworten innerhalb von 1–7 Werktagen und werden untersuchen.

· Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung einreichen, um verlängerte Fristen oder unnötige Gebühren zu vermeiden.